Política de reembolso.

Quando o reembolso se aplica

• Defeito de fabricação confirmado em análise técnica.
• Impossibilidade de troca ou conserto do produto.
• Arrependimento em compras à distância dentro de 7 dias (quando aplicável).

Forma do reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (pode levar 1 a 2 ciclos).
• Pix / dinheiro / débito: transferência bancária para conta de mesma titularidade.
• Compras parceladas: estorno proporcional conforme a operadora do cartão.

Prazo

Após a aprovação do reembolso, o processamento ocorre em até 10 dias úteis. O prazo para visualização varia conforme a instituição financeira.

Como solicitar

1. Entre em contato com a unidade da compra.
2. Apresente nota fiscal e produto.
3. Aguarde análise técnica (até 7 dias úteis).
4. Aprovado o reembolso, informe os dados bancários (se for o caso).